Tá Samsung ar cheann de na monaróirí cuisneoirí is mó sna SA, ach le blianta beaga anuas tá an líon is mó gearán acu ó chustaiméirí "líomhnaítear" ann. Mar gheall air seo, tá gníomhaireacht rialtais an Choimisiúin um Shábháilteacht Táirgí Tomhaltóirí (CPSC) tar éis "solas" a chur ar fathach na Cóiré anois. Chuir sé eolas faoi gréasáin Nuachtán USA Today.
De réir USA Today, tháinig trí cinn as ceithre ghearán faoi shábháilteacht chuisneora a comhdaíodh ó 2020 ó chustaiméirí Samsung. Agus ó mhí Iúil na bliana seo, chomhdaigh tomhaltóirí 471 gearán faoi shábháilteacht cuisneoirí. Seo an líon is airde ó 2021.
Gailearaí na nGrianghraf
Cé nach bhfuil an CPSC tar éis aisghairm ar na cuisneoirí nó rabhadh a líomhnaítear a bheith lochtach a eisiúint, bhíothas ag súil go ndéanfaí imscrúdú ar Samsung a dhearbhú an tseachtain seo caite. De réir gearáin ó thomhaltóirí, is iad na fadhbanna is coitianta le cuisneoirí na cuideachta ná déantóirí oighir mífheidhmithe, sceitheadh uisce, guaiseacha dóiteáin, reo agus milleadh bia mar gheall ar chuisneoirí a líomhnaítear a bheith ag rith os cionn teochtaí sábháilte.
“Bíonn na milliúin tomhaltóirí ar fud na SA ag baint sult as agus ag brath ar chuisneoirí Samsung gach lá. Seasann muid taobh thiar de cháilíocht, nuálaíocht agus feidhmíocht ár bhfearas, chomh maith lenár dtacaíocht do chustaiméirí a bhfuil cáil tionscail orthu. Ós rud é gur diúltaíodh dár n-iarratas ar shonraí sonracha ó chustaiméirí a bhfuil tionchar orthu anseo, ní féidir linn trácht a dhéanamh ar aon eispéiris shonracha a thuairiscigh custaiméirí," dúirt urlabhraí Samsung le láithreán gréasáin an nuachtáin.
D’fhéadfá suim a bheith agat
Idir an dá linn, tá grúpa Facebook cruthaithe ag custaiméirí atá míshásta leis an easpa tacaíochta líomhnaithe ó fhathach na Cóiré. Tá níos mó ná 100 ball aige anois, agus mar sin tá an tóir atá air i bhfad níos mó ná líon na ngearán a thaifead an CPSC.
Mar shampla, is féidir leat cuisneoirí Samsung a cheannach anseo
