ACSI, is é sin, suirbhé ar shástacht na gcustaiméirí i Stáit Aontaithe Mheiriceá, d'ullmhaigh meastóireacht freisin ar cé chomh sásta agus atá a gcustaiméirí le brandaí aonair ag deireadh 2014. Is éard atá i gcatagóir speisialta ansin fóin chliste, áit a ndéantar monatóireacht ar shástacht níos mó ná riamh. Anseo, tá an domhan ag féachaint go háirithe ar péire de na brandaí is fearr, Samsung agus Apple, a bhí ina iomaitheoirí móra le cúpla bliain anois, agus go dtí seo bhí an chuma air go mbeadh Samsung chun deiridh ar Apple ar feadh i bhfad.
Ach d’athraigh sin i mbliana, agus léirigh torthaí an tsuirbhé ACSI go bhfuil custaiméirí níos sásta le fóin chliste Samsung ná le fóin iPhone, a measadh go dtí seo an caighdeán óir an smartphone. Is ábhar iontais é an difríocht anseo, cé go raibh méadú de 11% go díreach ar shástacht bliain ar bhliain ag Samsung, agus thuairiscigh custaiméirí Apple laghdú 4,8% ar shástacht. Taifeadadh laghdú freisin anuraidh, 2,5%, agus ag Samsung bhí méadú 6,6%. Ach cad atá taobh thiar den laghdú ar shástacht le iPhones? B’fhéidir gurb é líon na gcúrsaí a bhí mórthimpeall orthu atá an milleán iPhone le blianta beaga anuas agus i mbliana ina n-aonar tá go leor acu - fadhbanna le lúbadh, cuimhní cinn, tá an ceamara gobadh amach freisin go leor cáineadh agus eile níl aon fhadhb leis an cliceáil is féidir a chloisteáil nuair a úsáid roinnt píosaí iPhone 6s.
// 
//
