Cúpla seachtain ó shin, d'fhoilsigh Samsung treoirlínte slándála nua do gach úinéir Galaxy Nóta7 i bPoblacht na Seice le feistí bunaidh agus athsholáthair araon. Molann Samsung go láidir do chustaiméirí gan úsáid a bhaint as an bhfón póca, cúltaca a dhéanamh ar a gcuid sonraí agus an gléas a mhúchadh.
Tá sé deimhnithe ag Samsung Electronics go bhfuil sé ag obair le gach comhpháirtí gnó ar fud an réigiúin chun clár athsholáthair a thabhairt isteach ina mbeidh custaiméirí in ann a gcuid Galaxy Nóta7 le haghaidh Galaxy S7, b'fhéidir Galaxy S7 imeall. Ag an am céanna, beidh custaiméirí in ann íocaíocht an mhéid difríochta a úsáid chun samhail eile a cheannach, nó an méid iomlán a fháil don cheannach ar ais Galaxy Nóta7. Má fuair siad e.g. spéaclaí VR don teileafón mar chuid den imeacht réamh-ordú, coimeádfar iad mar bhuíochas as na deacrachtaí a tharla.
Gach informace beidh faisnéis faoin gcaoi a rachaidh an clár malartaithe ar aghaidh ar fáil ar an suíomh Gréasáin www.samsung.cz.
Do gach úinéir Galaxy Tairgfear ceann de na roghanna do Nóta7:
- Athsholáthar gléas Galaxy Nóta7 le haghaidh Galaxy S7 nó Galaxy S7 imeall leis an méid difríochta a íoc
- An méid iomlán a íoc le haghaidh na fála Galaxy Note7
Arsa Ondřej Koubek, bainisteoir PR le Samsung Electronics Czech agus Slóvaicis:
“Is í sábháilteacht ár gcustaiméirí an tosaíocht iomlán atá againn. Dá bhrí sin, gach úinéir Galaxy Molaimid go láidir d’úsáideoirí Note7 stop a úsáid as na gléasanna seo, cúltaca a dhéanamh ar a gcuid sonraí agus an gléas a mhúchadh. Tá fíor-bhrón orainn nach raibh muid ag comhlíonadh na gcaighdeán arda a bhfuil ár gcustaiméirí ag súil leo ó bhranda Samsung. Gabhaimid buíochas ó chroí le gach duine as a bhfoighne agus gabhaimid leithscéal as an míchaoithiúlacht.”
“Táimid ag obair go dian anois leis na húdaráis ábhartha ar fad chun an cás seo a réiteach. Mar sin féin, ag an am céanna, chuir mé go leor béime freisin ar chlár malairte a thosú ionas go gcuirfear gach feiste ar ais nó a mhalartú chomh tapa agus chomh héifeachtach agus is féidir. Galaxy Nóta7 agus mar sin íoslaghdaíodh aon riosca dár gcustaiméirí. I gcás aon cheist, is féidir leat teagmháil a dhéanamh lenár líne faisnéise 800 726 786, a mbeimid sásta cabhrú leat leis."
