Samsung před pár týdny zveřejnil nové bezpečnostní pokyny pro všechny majitele Galaxy Note7 v České republice jak s původními, tak i vyměněnými zařízeními. Samsung důrazně žádá, aby zákazníci přestali mobilní telefon používat, zálohovali svá data a uvedli přístroj do vypnutého stavu.
Samsung Electronics potvrdil, že spolupracuje se všemi obchodními partnery v celém regionu na zavedení náhradního programu, v rámci kterého si budou moci zákazníci vyměnit jejich Galaxy Note7 za Galaxy S7, případně Galaxy S7 edge. Zákazníci přitom budou moci využít vyplacení rozdílové částky za pořízení jiného modelu, případně si nechat vrátit plnou částku za pořízení Galaxy Note7. Pokud v rámci předobjednávkové akce obdrželi k telefonu např. VR brýle, zůstanou jim jako poděkování za způsobené komplikace.
Gach informace o tom, jak bude výměnný program probíhat, budou k dispozici na internetových stránkách www.samsung.cz.
Každému majiteli Galaxy Note7 bude nabídnuta jedna z možností:
- Výměna zařízení Galaxy Note7 za Galaxy S7 nó Galaxy S7 edge s vyplacením rozdílové částky
- Vyplacení plné částky za pořízení Galaxy Note7
Ondřej Koubek, PR manažer Samsung Electronics Czech and Slovak říká:
“Is í sábháilteacht ár gcustaiméirí an tosaíocht iomlán atá againn. Dá bhrí sin, gach úinéir Galaxy Molaimid go láidir d’úsáideoirí Note7 stop a úsáid as na gléasanna seo, cúltaca a dhéanamh ar a gcuid sonraí agus an gléas a mhúchadh. Tá fíor-bhrón orainn nach raibh muid ag comhlíonadh na gcaighdeán arda a bhfuil ár gcustaiméirí ag súil leo ó bhranda Samsung. Gabhaimid buíochas ó chroí le gach duine as a bhfoighne agus gabhaimid leithscéal as an míchaoithiúlacht.”
„Velmi usilovně nyní spolupracujeme se všemi příslušnými orgány na vyřešení této situace. Zároveň však také kladem velký důraz na zahájení výměnného programu, aby byly co nejrychleji a nejefektivněji vrácena nebo vyměněna všechna zařízení Galaxy Note7 a minimalizovali jsme tak jakékoliv riziko pro naše zákazníky. V případě jakýchkoliv dotazů je možné kontaktovat naší infolinku 800 726 786, na které vám rádi pomůžeme.“
